COUS水道料金パッケージ

COUS水道料金

COUS水道料金

「より簡単に、より高機能に」を目標に開発したシステムです。

検針業務から上水道・下水道・簡易水道等の調定・収納業務、統計業務を統合的にサポートします。

コンビニ収納や滞納管理を標準対応し、検索機能も充実しております。

システム概要図

システム概要図

特長

多彩な機能で窓口業務をしっかりサポート

◆住民からの問合せ時に、様々な情報による検索をシンプルな操作で実現しました。

  • これまでの多種多様な検索項目(20項目程度)を1つにまとめました。どの検索項目を利用するか考える必要はありません。
  • 名前、口径、メータ番号など意識する必要がないため、どなたでも容易に操作することが可能です。

◆住民とのやり取りなどを記録データとしての保管・活用を実現しました。

  • メモ、問合せ、苦情対応、滞納整理、異動入力、発行などの分類整理し記録データを管理できます。
  • 記録日や記録の分類からの検索ができます。
  • これまでご担当者様しか把握できなかった情報が全て共有できます。

◆発行機能を拡張し即時発行以外に、後でまとめて印刷できる機能を実現しました。また発行できる帳票種類も豊富に取りそろえております。

  • 発行指示さえしておけば、後で一覧から抜粋してまとめて印刷が可能です。
  • 実際に発行したものや発行指示のみしたものは、特に区別なく発行一覧で確認が可能です。
  • 発行一覧より再発行が可能です。
  • 納入通知書、収納証明書に加え、充当通知書、還付通知書、開閉栓申請書、給水停止予告書、現地確認書などを追加しました。
充実した滞納者管理機能で滞納整理を協力に推進サポート

◆分納計画計算を実装し分割納付管理をサポートします。

  • 分納計画に基づき、分納誓約書、分納納付書、分納計画書が作成できます。
  • 分納計画は滞納整理ご担当者以外でも閲覧可能であり、問合せ業務を強力サポートします。

◆折衝記録を管理し、万一の対応もしっかり協力にサポートします。

  • 折衝記録や応対記録、その他メモなどを記録することができます。
  • 記録情報は滞納整理ご担当者以外でも閲覧可能であり、問合せ業務を強力サポートします。

◆ハンディターミナルを利用した訪問徴収サービスを提供します。

  • 使用水量統計表、料金統計表、人口統計表の3種類の帳票を用意しました。
  • 統計表設定画面より、水量・口径・種別・簿冊コード、設置場所に加え、任意で設定できる5項目で統計表が作成できます。
  • 統計表の設定は、ご担当者で任意に変更・作成が可能です。
豊富な検索機能を誰でも簡単にスピーディに操作

◆入力項目は1箇所のシンプル画面で、あらゆる検索項目に対応しました。

  • 多種多様な検索項目を整理し、簡単に検索・窓口対応ができる検索機能です。
  • 最大20項目程度の検索項目を一つに統合しました。
  • 名前、口径、メータ番号など検索項目を意識せずに検索ができます。

◆過去の検索条件の呼び出しや再利用・再検索ができます。

  • 矢印ボタンのクリックで、1つ前の検索条件を呼び出し、そのまま再検索できます。
  • 数分前の問合せ画面を再度呼び出ししたいときに大変便利です。
異動、予約データの管理
  • 異動履歴データの管理により、過去の事象の問合せに対して柔軟な対応が可能となります。
  • 開閉栓の繁忙期(3〜4月)に予約データを管理することでデータの入力漏れ防止や大量入力の負荷分散が図れます。
処理のスケジュール登録
  • バッチ処理など夜間に処理を実行し翌営業日に結果を受け取る運用でサーバーCPUの負荷分散、入力期間の延長が期待できます。検針データ作成、調定計算処理、納付書発行処理などの処理がスケジュール登録にて、夜間・休日に実行することが可能です。
  • バッチ処理の結果はトップメニューで確認することができます。
  • 処理予定、実行中、実行結果別に一覧表示で確認できます。
一括収納処理による効率化
  • 口座振替依頼書やコンビニ分、納付組織(組合)に対しては、一括収納方式による効率のよい収納ができます。
  • 収納先別に収納対象者を一覧表示し、不納者のみを指定して一括収納することが出来ます。
  • 外部読み取り機を利用した収納処理として、OCRとバーコードに対応しております。
  • 伝票毎に収納処理結果の管理ができます。これにより後で会計との突合せが必要になった場合に容易に対応できます。
メーター取替の管理
  • メーター取替入力においては、検針地区及び有効年月の条件で交換対象のメーターを一括抽出し、複写機能を利用した効率のよいメーター取替入力が可能です。
  • メーター取替結果はメーター取替実績一覧表、集計表にて確認可能です。
 

システム導入により期待される効果(メリット)

  • コンビニ収納や滞納整理の強化によって収納率の向上が見込めます。

  • 開閉栓の予約入力やバッチ処理のスケジュール管理を利用することで日々の運用に余裕が生まれます。

  • 窓口対応の簡単な操作性や統一された操作性から誰でもご利用頂けます。
    ご担当者様が不在のケースでも容易に問合せ対応ができます。

画面サンプル

メニュー

照会・異動メイン
拡大する

水栓-照会・異動画面

水栓-照会・異動画面
拡大する

検索-条件入力画面

検索-条件入力画面
拡大する

統計表作成画面

統計表作成画面
拡大する

ページの先頭へ