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COUS水道料金

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概要

水道料金の調定事務処理を支援
・検針業務から上水道・下水道・簡易水道等の調定・収納業務、統計分析を総合的にサポートします。
窓口業務を強力にサポート

・多種多様な項目の検索をシンプルな操作で実現しており、簡単に検索・窓口対応ができます。
・メモ、問合せ、苦情対応、滞納整理、異動入力、発行など、住民とのやりとりを記録データとして保管・活用できます。

充実した滞納者管理機能

・分納計画計算を実装し分割納付管理をサポートします。
・折衝記録や応対記録を管理し、万一の対応も支援します。
・ハンディターミナルを利用した訪問徴収サービスを提供します。

処理のスケジュール登録

・バッチ処理など夜間に処理を実行し翌営業日に結果を受け取る運用でサーバーCPUの負荷分散、入力期間の延長が期待できます。
・検針データ作成、調定計算処理、納付書発行処理などの処理をスケジュール登録することで、夜間・休日に実行できます。

一括収納処理による効率化

・口座振替依頼書やコンビニ分、納付組織(組合)に対しては、一括収納方式による効率の良い収納ができます。
・外部読み取り機を利用した収納処理として、OCRとバーコードに対応しています。
・収納先別に収納対象者を一覧表示し、不納者のみを指定して一括収納が可能です。
・伝票毎に収納処理結果の管理ができ、会計との突合せが必要になった場合に容易に対応できます。


システム概要図

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メリット

  1. コンビニ収納や滞納整理の強化によって収納率の向上が見込めます。
  2. 開閉栓の予約入力やバッチ処理のスケジュール管理を利用することで日々の運用に余裕が生まれます。
  3. 簡単かつ統一された操作性により、担当者が不在の場合でも容易に問い合わせ対応が可能です。



導入実績・事例

COUS水道料金は、全国の地方公共団体様、公社様にご利用いただいております。

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